Гаранционни условия и следпродажбено обслужване

2 Години Официална Гаранция

Всички нови мотоциклети и скутери QJ Motor, закупени от оторизираната дилърска мрежа в България, идват с 2-годишна пълна заводска гаранция (или до достигане на определен пробег, спрямо предписанията на производителя за конкретния модел).

Гаранцията покрива всички производствени дефекти, свързани с двигателя, шасито и електронните компоненти, при условие че превозното средство е експлоатирано и поддържано правилно.

 

Какво покрива гаранцията?

  • Фабрични дефекти: Безплатно отстраняване на проявили се дефекти в материалите или изработката на компонентите.
  • Оригинални резервни части: Подмяна на повредени детайли само с оригинални части QJ Motor.
  • Квалифициран сервиз: Всички ремонти се извършват от сертифицирани механици в оторизираните ни сервизни центрове.

 

Условия за валидност на гаранцията

За да бъде валидна Вашата 2-годишна гаранция, е необходимо да бъдат спазени следните условия:

  • Редовно сервизно обслужване: Всички периодични технически обслужвания (смени на масло, филтри, прегледи) трябва да се извършват навреме и само в оторизиран сервиз на QJ Motor, съгласно графика в сервизната книжка.
  • Правилна експлоатация: Мотоциклетът/скутерът трябва да се използва по предназначение, без претоварване и в съответствие с ръководството за употреба.
  • Използване на оригинални консумативи: При обслужването трябва да се използват единствено одобрени от производителя масла, течности и филтри.

Какво НЕ се покрива от гаранцията?

Гаранцията има за цел да отстрани производствени недостатъци, затова тя не покрива:

  • Консумативи и износващи се части: Гуми, спирачни накладки и дискове, вериги и пиньони, свещи, крушки, акумулатори (извън техния специфичен гаранционен период) и филтри, които се износват при нормална употреба.

  • Щети от външни фактори: Повреди, причинени от ПТП, падания, вандализъм, природни бедствия или неправилно съхранение.

  • Неоторизирани модификации: Тунинг, промени по електрониката или монтаж на неоригинални части и аксесоари, които не са одобрени от QJ Motor.

  • Участие в състезания: Използване на превозното средство за професионален спорт, състезания или отдаване под наем (рент-а-кар), освен ако няма изрично писмено споразумение.

Как да предявите гаранционен иск?

Ако установите проблем с Вашия мотоциклет, скутер или АТВ:

  1. Свържете се незабавно с най-близкия оторизиран сервиз на QJ Motor.

  2. Представете сервизната книжка (с нанесени и подпечатани предходни обслужвания) и документа за покупка.

  3. Нашите специалисти ще извършат диагностика и ще задействат процедурата по гаранционен ремонт във възможно най-кратък срок.

Важно: Своевременното съобщаване за възникнал проблем предотвратява по-сериозни повреди и гарантира Вашата безопасност на пътя.